الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الأدوار والمسؤوليات لإدارة الفريق
مدير المنصة الإداري
[email protected]
- الإشراف على فريق العمل
- تلقي شكاوى المتدربين حول وظائف الفريق
- الاتصال الدائم مع فريق الدعم الفني
مدير الدعم الفني
[email protected]
- متابعة فريق الدعم
- متابعة إجراءات البث
- متابعة الحلول التقنية بكافة مشاكلها
- تلقي شكاوي البث وصعوبة الدخول
- إدارة البث
- تنظيم الروابط
- نشر الروابط للفريق
- افتتاح الجلسات التدريبية
- التحكم في الجلسة التدريبية
- متابعة المشاركين اثناء البرنامج
- حل مشاكل البث أولا بأول
- التواصل مع فريق البرمجيات
إدارة البرمجيات والحلول التقنية
[email protected]
- التصدي للمشاكل التقنية
- متابعة سلامة الحلول المقدمة للمشاكل الطارئة
- التدخل التقني السريع للحلول
- منع الدخول الخارجي وشبكات الهجوم على المنصة
- إدارة التسجيل والقبول
مدير التسجيل
[email protected]
- فتح البرامج للتسجيل
- التأكد من سلامة البيانات
- متابعة التسجيل والانسحابات
- التواصل مع فريق الدعم في حالة مشاكل في التسجيل
- مراجعة سلامة البيانات وفق الأوراق الرسمية
- متابعة استلام الشهادات
- إدارة التحضير والشهادات
- متابعة التحضير اليومي
- متابعة التسجيل للشهادات
- متابعة التسجيل والانسحابات
- متابعة استلام الشهادات
- التواصل مع قسم التسجيل في حالة الخطأ بالبيانات المدخلة
