يركز هذا البرنامج على تحسين تجربة المرضى من خلال تطوير مهارات الموظفين في فهم احتياجات المرضى وتوقعاتهم. يتناول تصميم رحلة المريض المثالية، استخدام استراتيجيات مبتكرة لتحسين التفاعل مع المرضى، وتحليل استبيانات رضا المرضى. يشمل تدريبات عملية ودراسات حالة حول كيفية تحسين تجربة المرضى من خلال التواصل الفعّال والاهتمام بالتفاصيل.
DR.FARES ALI SHEHADA
MEDICAL DOCTOR /SOFT SKILLS TRAINER
An enthusiastic and results-driven soft skills trainer with over 6 years of experience, he has empowered over 4500 professionals through transformative training sessions. His expertise lies in crafting engaging learning atmospheres, nurturing personal development, and employing innovative methodologies alongside exceptional communication abilities to drive impactful growth for both individuals and organizations.
The Open edX platform works best with current versions of Chrome, Edge, Firefox, or Safari.
See our list of supported browsers for the most up-to-date information.